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Travr
Aiuto

Domande frequenti

Risposte dirette sul localizzatore, sull’app, sulla dashboard, sui concessionari e sulla fatturazione. Per tutto il resto, chiedici.

Il localizzatore

Cos’è il localizzatore Travr?

Un’unità GPS compatta con SIM propria, collegata alla batteria e al quadro del veicolo. Trasmette la posizione ogni sei secondi quando il veicolo si muove e va in pausa quando è parcheggiato, risvegliandosi per un movimento o un evento di alimentazione.

Su quali veicoli si monta?

Moto, scooter, auto, furgoni, pick-up e camper — qualsiasi veicolo a 12 V o 24 V. I clienti con flotte possono anche portare i localizzatori Travr100, GV75MG e GV350MG che hanno già.

Ha bisogno del mio telefono o del Wi-Fi?

No. Il localizzatore ha la sua SIM e comunica con Travr tramite rete mobile. Al telefono serve solo l’app.

Cosa succede se un ladro scollega la batteria?

La batteria interna del localizzatore continua a trasmettere per ore e ricevi subito un avviso di alimentazione staccata.

È certificato Thatcham?

No. Travr è un prodotto di localizzazione e protezione, non un dispositivo assicurativo certificato. Alcune compagnie applicano comunque uno sconto per un localizzatore installato — chiedi alla tua.

L’app e gli avvisi

Quali avvisi ricevo?

Movimento senza chiave, uscita o ingresso in una zona che hai disegnato, alimentazione staccata, batteria scarica e — per le flotte — eccesso di velocità. Una notifica chiara per ciascuno, non un flusso continuo.

Come funziona l’immobilizzatore?

Dall’app, con un PIN a sei cifre. Se il veicolo è in movimento, Travr aspetta che si fermi o scenda sotto una velocità di sicurezza prima di interrompere il circuito di accensione. Per riattivarlo basta lo stesso tocco.

Altre persone possono vedere il mio veicolo?

Solo quelle che aggiungi tu. Un visualizzatore vede mappa e viaggi; il PIN dell’immobilizzatore resta solo al proprietario.

Quando esce la nuova Travr App?

Prima come web app da aggiungere alla schermata Home, poi arrivano le app native. Iscriviti alla lista d’attesa e ti scriviamo una sola volta, il giorno in cui è pronta.

Flotte

C’è una dimensione minima della flotta?

No. Due furgoni o duecento, il prezzo per veicolo è lo stesso.

Posso tenere i localizzatori che ho già?

Le unità Travr100, GV75MG e GV350MG passano così come sono; altri modelli di solito si possono aggiungere. Mandaci il modello e te lo confermiamo.

Chi può vedere cosa?

Amministratori aziendali, fleet manager, visualizzatori e osservatori che vedono solo i veicoli assegnati. I concessionari vedono i propri clienti e quelli di nessun altro.

Avete un’API?

Sì — la Travr API v1 (REST, JSON, chiavi API, webhook) è inclusa con Travr Fleet e con gli account concessionario senza costi aggiuntivi. Le chiavi si creano nella console Admin → Developers; la documentazione (in inglese) è su travr.pro/developers.

Concessionari

Come divento concessionario Travr?

Candidati dalla pagina dei concessionari partner. Rispondiamo entro due giorni lavorativi con un account, un primo lotto di localizzatori e una guida al montaggio.

Quanto dura l’attivazione?

Meno di due minuti al banco: scansiona il localizzatore, inserisci l’email del cliente, scegli il veicolo. Travr invia l’invito.

Come viene pagata la commissione?

Tieni il tuo margine su ogni moto che vendi con Travr e ricevi una quota di ogni rinnovo che incassiamo dai tuoi clienti — pagata ogni mese sulla base del tuo registro delle attivazioni.

Fatturazione e aspetti legali

Quanto costa?

Motociclisti: localizzatore e primo anno si acquistano insieme da un concessionario Travr; i rinnovi costano 99 € l’anno IVA inclusa. Flotte: 9 € per veicolo al mese IVA esclusa, con fatturazione mensile, trimestrale o annuale. Vedi la pagina dei prezzi.

Posso disdire?

Sì. I consumatori hanno 14 giorni di diritto di recesso sugli acquisti a distanza; gli abbonamenti si possono disdire in qualsiasi momento e restano attivi fino alla fine del periodo pagato. Vedi i termini di servizio e la politica di rimborso.

Dove sono conservati i miei dati?

Nell’Unione Europea. Lo storico dei viaggi è conservato per dodici mesi e può essere esportato o cancellato su richiesta.

È legale localizzare un veicolo?

Il tuo veicolo, sì. I datori di lavoro possono localizzare i veicoli aziendali per finalità legittime e devono informare i conducenti, nel rispetto dello Statuto dei lavoratori. Non montare mai un localizzatore su un veicolo che non possiedi o non gestisci.

Non hai trovato la risposta? Scrivi a sales@travr.pro o chiama +39 388 155 7488.

Contatti
Il passo successivo

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Risponde una persona entro due giorni lavorativi — di solito in giornata.