Informativa sulla privacy

TRAVR LIMITED («Travr», «noi»; numero di registrazione 14143712, sede legale 43 Hoy Close, 13 Kew Court, London NW9 4EU, Regno Unito; sede italiana Via Pola 11, 20124 Milano MI) fornisce servizi di localizzazione e protezione dei veicoli a motociclisti, flotte e concessionari ed è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa, salvo diversa indicazione. L’informativa spiega quali dati personali trattiamo, perché, e quali diritti hai. Si applica a questo sito, alla Travr App, a Travr Fleet e a Travr Admin. Domande e richieste: sales@travr.pro.

Cosa raccogliamo

• Dati dell’account — nome, indirizzo email, numero di telefono, azienda, ruolo e lingua, forniti alla creazione dell’account o quando vieni invitato.
• Dati del veicolo e di posizione — posizione, velocità, direzione e stato trasmessi dal localizzatore montato su un veicolo, i viaggi che ne derivano e i comandi inviati (per esempio un’immobilizzazione), con chi li ha inviati e quando.
• Richieste dal sito — ciò che scrivi nei moduli di lista d’attesa, demo, concessionari e contatti, la pagina da cui li hai inviati e l’orario.
• Dati tecnici — indirizzo IP e browser delle richieste ai nostri servizi, conservati in log di breve durata per motivi di sicurezza.

Perché li trattiamo

• Per fornire il servizio a cui tu o la tua organizzazione vi siete iscritti (esecuzione di un contratto).
• Per mantenere sicuri veicoli e account, indagare sugli abusi e conservare una traccia di audit dei comandi (legittimo interesse).
• Per rispondere alle richieste e per avvisarti una volta quando esce la Travr App, se lo hai chiesto (consenso — revocabile in qualsiasi momento).
• Per adempiere a obblighi di legge, compresi i registri contabili delle attivazioni dei concessionari.

Veicoli di flotta e conducenti

Per Travr Fleet, il gestore della flotta è il titolare del trattamento dei dati di posizione dei suoi veicoli e conducenti, e Travr li tratta come responsabile secondo le istruzioni del gestore. I gestori sono responsabili di informare i propri conducenti.

Dove conserviamo i dati e per quanto tempo

I dati sono conservati nell’Unione Europea (Irlanda e Germania); alcune attività di trattamento si svolgono nel Regno Unito, paese riconosciuto adeguato dalla Commissione Europea. Posizioni GPS, viaggi e avvisi sono conservati per 24 mesi (12 mesi di storico per te più 12 mesi di margine per i report) e poi rimossi automaticamente; le copie delle email di avviso per 12 mesi; le richieste dal sito fino a due anni dall’ultimo contatto; i dati dell’account finché l’account esiste e per sei mesi dopo, trascorsi i quali l’account viene anonimizzato. Fatture e registrazioni dei pagamenti sono conservate per sei anni (normativa fiscale) e la traccia di audit dell’immobilizzatore per sette anni, senza i tuoi dati una volta cancellato l’account. Lo schema completo di conservazione è nella pagina dei diritti sui dati.

Con chi li condividiamo

Le statistiche del sito e la misurazione pubblicitaria (Google Analytics, Google Ads, Meta) funzionano solo con il tuo consenso, dato nel banner dei cookie su travr.pro e modificabile in qualsiasi momento; cosa raccolgono e per quanto tempo è nella pagina dei cookie. Non ricevono mai il contenuto di un modulo di richiesta.

Fornitori che agiscono su nostre istruzioni con accordi di trattamento dei dati: Supabase (database, accesso e archiviazione dei file, UE), Netlify (hosting), Hetzner (ricezione dei dati dei localizzatori, Germania), Mailgun (email, UE), GoCardless (addebito diretto, Regno Unito), Google Maps Platform (mappe) e, solo per le flotte che collegano il proprio account, Fleetio. Il concessionario che ha attivato il tuo abbonamento vede soltanto la registrazione dell’attivazione. Le autorità, quando la legge lo richiede. Non vendiamo dati personali.

I tuoi diritti

Puoi chiedere una copia dei tuoi dati, correggerli, farli cancellare, limitare il trattamento o opporti, e portarli altrove. Se hai un account Travr, scaricare i tuoi dati e cancellare l’account sono operazioni in autonomia in Account → I tuoi dati; altrimenti usa il modulo dei diritti sui dati o scrivi a privacy@travr.pro. Verifichiamo che la richiesta provenga da te e rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), all’Information Commissioner’s Office (Regno Unito) o all’autorità di controllo del tuo paese.